×

Αποστολή παραγγελιών

Ελλάδα
Οι παραγγελίες από το e-tennis αποστέλλονται με τις μεταφορικές εταιρίες Γενική Ταχυδρομική, ELTA courier & BoxNow και παραδίδονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών σε όλη την Ελλάδα.

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 60€ (έως 10 κιλά). Παραγγελίες βάρους άνω των 10 κιλών (ανεξαρτήτου αξίας) αποστέλλονται με Elta Courier ή πρακτορείο μεταφορών μετά από συνεννόηση με τον πελάτη με χρέωση 5€ για δέματα βάρους 10-15kgr συν 5€ για κάθε επιπλέον 5 kgr. Οι παραγγελίες αυτές πρέπει να προπληρωθούν για να αποσταλούν.

Για παραγγελίες με αξία έως 60€ τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

1. Αποστολή με BoxNow - 1.50€ (εφόσον η παραγγελία περιέχει προϊόντα που μπορούν να χωρέσουν σε θυρίδα της BoxNow, η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη στο checkout). Ο πελάτης παραλαμβάνει την παραγγελία του από τη θυρίδα της BoxNow που επέλεξε. Μάθε περισσότερα πατώντας ΕΔΩ.
2. Αποστολή σε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής - 2€ (παραλαβή του δέματος από το κατάστημα της Γενικής που επέλεξε ο πελάτης)
3. Αποστολή στη διεύθυνση του πελάτη - 3€ (η μεταφορική παραδίδει το δέμα στη διεύθυνση του πελάτη).

Όλες οι παραγγελίες ανεξαρτήτως αξίας επιβαρύνονται με 2€ τέλος αντικαταβολής (εφόσον επιλεγεί αυτός ο τρόπος πληρωμής από τον πελάτη).

Επιστροφές: Το κόστος επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημα e-tennis που απέστειλε την παραγγελία είναι 3€. Εναλλακτικά η επιστροφή μπορεί να γίνει με επιλογή courier από τον πελάτη με δική του χρέωση.
Αλλαγές: Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή του προϊόντος που παρέλαβε με κάποιο άλλο, η συνολική χρέωση είναι 5€ για τις 2 αποστολές (από τον πελάτη στο e-tennis του επιστρεφόμενου προϊόντος και από το e-tennis στον πελάτη του νέου προϊόντος).

Κύπρος
Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 120€ (έως 5 κιλά)

Απλή αποστολή: Παράδοση εντός 8-10 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 7€ (εξαίρεση αποτελούν τα βαριά - ογκώδη αντικείμενα στα οποία το σύστημα βγάζει αυτόματα το κόστος μεταφορικών ανεξαρτήτως αξίας παραγγελίας).

Express αποστολή: Παράδοση εντός 4-5 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους και μεταφορικά έξοδα 12€ (για δέματα έως 2kg συν 2€ για κάθε επιπλέον κιλό ανεξαρτήτου αξίας της παραγγελίας). Το τέλος αντικαταβολής είναι 3 € (ανεξαρτήτου τρόπου αποστολής).

Επιστροφές / Αλλαγές: Ισχύει ότι στην Ελλάδα με τη διαφορά ότι το κόστος είναι 10€ (απλή αποστολή).

* Ολες οι παραγγελίες συνεργατών συλλόγων - προπονητών επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα (ανάλογα με το βάρος τους) ανεξαρτήτως της αξίας τους.

×

Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε δε σας ικανοποιεί (π.χ. το νούμερο των παπουτσιών ή του ρούχου που παραγγείλατε δε σας κάνει) μπορείτε να το στείλετε πίσω μαζί με την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο που το συνόδευε μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, πακεταρισμένο μέσα στη συσκευασία του, χωρίς να έχετε σκίσει τα καρτελάκια του και να σας το αντικαταστήσουμε*. Αν δεν υπάρχει το αντίστοιχο ή παρεμφερές προϊόν της προτίμησης σας, το e-tennis σας επιστρέφει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος σας. Το κόστος αποστολής στο κατάστημά μας γίνεται με χρέωση του πελάτη (εναλλακτικά πληρώνοντας €5 μπορούμε να αναλάβουμε εμείς την αποστολή με τη Γενική Ταχυδρομική και του προς επιστροφή προϊόντος αλλά και του νέου που θα το αντικαταστήσει).

Αλλαγές προϊόντων μπορούν να γίνουν και στο κατάστημα e-tennis στην Θεσσαλονίκη, Νικολάου Πλαστήρα 99, 10.00 - 20.00 καθημερινά εκτός Σαββάτου. (Η επιστροφή ηλεκτρονικών παραγγελιών δεν μπορεί πλέον να πραγματοποιηθεί στα καταστήματα της Αθήνας).

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και δεν έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του (π.χ. υπήρξε εμφανής φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά του) πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 60 ημερών με mail στο sales@etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311205080 για να σας το αντικαταστήσουμε με δικά μας έξοδα αποστολής (αφού προηγουμένως μας αποστείλετε το ελαττωματικό προϊόν). Σε περίπτωση που παραλάβουμε το προϊόν και δεν υπάρχει εμφανής φθορά, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής τόσο από την οικεία του στο κατάστημα μας όσο και από το κατάστημα μας προς αυτόν. Μετά την παρέλευση των 60 ημερών δε γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος ή / και ο πελάτης δε δικαιούται καμία αποζημίωση.

Στην περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του κι έχει χρησιμοποιηθεί, εν’ τούτοις πιστεύετε ότι ήταν από την αρχή ελαττωματικό π.χ. η ρακέτα σας μετά από 5-6 προπονήσεις ράγισε και δεν υπάρχουν εμφανή σημάδια φθοράς ή υπάρχουν σημάδια μικρής φθοράς - μικροχτυπήματα στο σκελετό της τα οποία πιστεύετε ότι δε δικαιολογούν την καταστροφή της (π.χ ράγισμα - σπάσιμο), τότε επικοινωνείστε μαζί μας με mail στο sales@etennisdev.eu, ή τηλεφωνικά στο 2311 205080 (Δευτ - Παρ. 10.00 - 18.00). Η ρακέτα σας θα αποσταλεί στην επίσημη αντιπροσωπεία η οποία θα αποφανθεί αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή όχι. Στην πρώτη περίπτωση η εταιρία μας θα αντικαταστήσει δωρεάν το προϊόν ή αν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, μπορεί είτε να αφαιρέσει την αξία του από την αξία κάποιου άλλου προϊόντος που επιθυμείτε ν’ αγοράσετε. ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ. Αν, ωστόσο η αντιπροσωπεία αποφανθεί ότι υπήρξε κακή χρήση του προϊόντος, τότε δε δικαιούστε αντικατάσταση κι επιβαρύνεστε το κόστος μεταφορικών αν επιθυμείτε να σας το ξαναστείλουμε.
Η παραπάνω διαδικασία γίνεται για όλα τα προϊόντα (εκτός των ρακετών padel) που έχουν το πολύ 6 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους. Ειδικά για τις ρακέτες padel oι αντιπροσωπείες δε δέχονται επιστροφή ρακετών για έλεγχο ποιότητας από τη στιγμή που έχουν παρέλθη 3 μήνες από την ημερομηνία αγοράς τους, ανεξαρτήτως των φορών που ο πελάτης έχει δηλώσει ότι έχει παίξει.

* Αν υπάρχει μόνιμη συσκευασία που έχει ανοιχτεί (π.χ. ανοίξατε μια κονσέρβα με μπάλες) ΔΕΝ μπορεί να γίνει επιστροφή του προϊόντος. Τα παπούτσια δε θα πρέπει να έχουν φορεθεί σε εξωτερικό χώρο και το κουτί τους να είναι σε άριστη κατάσταση. Ειδικά για την επιστροφή μιας καινούριας ρακέτας θα πρέπει να είναι ανέπαφο το ειδικό ναύλον που βρίσκεται στη λαβή της και η ρακέτα να μην έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου (να μην υπάρχουν μικροφθορές στο σκελετό της και να μην υπάρχουν υπολείμματα από το τρίχωμα της μπάλας στις χορδές της).

Σχετικά με το τι καλύπτει η εγγύηση για τις ρακέτες padel πατήστε στο Product damage Guidelines.pdf

Αρχική
Brands
Head

Head

Παιδική Ρακέτα Padel Head Extreme
SKU: 226723

Ειδική Τιμή 99,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 115,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Παιδική ρακέτα τένις Head Extreme 26
SKU: 231154

Ειδική Τιμή 123,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 130,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Head Graphene Touch Speed XTR
SKU: 231244

159,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 170,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Head Extreme Pro
SKU: 231104

199,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 270,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Head Extreme MP
SKU: 231114

199,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 270,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Head Extreme MP L
SKU: 231124

219,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 240,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Head Extreme Team
SKU: 231134

189,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 250,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Head Extreme Elite
SKU: 231144

149,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 170,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Σακίδιο πλάτης Head Extreme Pro
SKU: 260424

Ειδική Τιμή 94,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 100,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Τσάντα τένις Head Extreme Pro Large Duffle
SKU: 260404

Ειδική Τιμή 114,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 140,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Τσάντα τένις Head Extreme Pro Medium Duffle
SKU: 260414

Ειδική Τιμή 113,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 120,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Padel Head Extreme Pro LTD Arturo Coello
SKU: 223014

Ειδική Τιμή 299,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 320,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Head Boom Pro
SKU: 230104

198,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 290,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Head Boom MP
SKU: 230114

199,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 280,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Head Boom MP Alternate
SKU: 230414

204,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 280,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Head Boom MP L Alternate
SKU: 230424

189,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 270,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Head Boom Team
SKU: 230134

189,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 260,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ρακέτα Τένις Head Boom Team L
SKU: 230144

169,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 240,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Παιδική ρακέτα τένις Head Boom 26
SKU: 230164

Ειδική Τιμή 119,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 135,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Παιδική ρακέτα τένις Head Boom 26 Alternate
SKU: 230184

Ειδική Τιμή 109,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 135,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Τσάντα Τένις Head Team S
SKU: 262334-BLBK

Ειδική Τιμή 58,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 65,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Τσάντα Τένις Head Tour XL
SKU: 262174-FO

Ειδική Τιμή 89,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 130,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Σακίδιο Πλάτης Τένις Head Tour
SKU: 260854-FO

Ειδική Τιμή 76,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 85,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση
Ανδρικά παπούτσια Padel Head Motion Pro
SKU: 273604

99,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 165,00 €

Μου αρέσει
Ανδρικά παπούτσια Padel Motion Team
SKU: 273664

89,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 115,00 €

Μου αρέσει
Παιδικά Παπούτσια Τένις Head Revolt Pro 4.5
SKU: 275204

74,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 100,00 €

Μου αρέσει
Παιδικά παπούτσια τένις Head Revolt Pro 4.5 Clay
SKU: 275214

79,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 100,00 €

Μου αρέσει
Παιδικά παπούτσια τένις Head Revolt Pro 4.5 Clay
SKU: 275254

79,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 100,00 €

Μου αρέσει
Head Club 22 Junior Tennis T-Shirt
SKU: 816171-NV

36,50 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 36,50 €

Μου αρέσει
Παιδική ρακέτα τένις Head Novak 17
SKU: 235044

Ειδική Τιμή 39,90 € Προτεινόμενη Λ.Τ. 40,00 €

Μου αρέσει

Σύγκριση